#161 – Pedido no cambia a "CONFIRMADO" tras PAGO correcto

Enviado a ‘VirtueMart Redsys’
Este es un ticket público. Todo el mundo puede ver su contenido. No incluya nombres de usuario, passwords o cualquier otra información sensible.
Martes, 03 Mayo 2016 13:04 CEST
user6153
Buenos días:

Al realizar un pago con TPV Virtual, todo funciona aparentemente perfecto. Ningún error.
Pero el pedido NO se actualiza a CONFIRMADO en el back de VM (y por lo tanto no envía e-mail de confirmación).

Para Paypal, contrarrembolso o transferencia funciona sin problemas. Esta es la página a la que devuelve:
miweb.com/index.php?option=com_virtuemart&view=cart&lang=es

Y esta es la página que devuelve el plugin tras el pago OK:

miweb.com/option=com_virtuemart&view=pluginresponse&task=pluginresponsereceived&on=WYHJ0213&pm=8&action=OK

En la configuración de la forma de pago, el campo "Itemid for response pages" está en blanco. Y "Order Status for Successful transactions" está puesto para CONFIRMED.

¿Alguna idea de cómo resolver esto? Gracias,

Jacobo

(Este problema ya se me producía para la VM 3.0.14. Si queréis que os mande el código del DEBUG, indicádmelo, por favor.)
Campos Personalizados
Versión Joomla!
3.5.1
Versión VirtueMart
3.0.16
Martes, 03 Mayo 2016 17:00 CEST
Soporte Joomla Empresa
Tech Support
Hola.

En primer lugar deberías consultar el registro de notificaciones en el panel de control de Redsys, para comprobar si se indica algún error.

Normalmente los fallos en la actualización del estado de pedido son motivados por errores de notificación que pueden tener varias causas (restricciones de acceso a user-agents Java, incompatibilidad con los certificados SSL, etc.).


Saludos.
José A. Cidre Bardelás
Support
Este ticket está cerrado, por lo tanto es de sólo lectura. Ya no puede responder. Si necesita proporcionar mas información, por favor abra un nuevo ticket y mencione el número de este.

Nuestros Tweets

You don’t know how to set up the new #Privacy #features of #Joomla 3.9? No worries, JDocs is here to help you! Clic… twitter.com/i/web/status/1…

ReenviadoHace 3 semanas.

Gran fin de semana con #Joomla y con mucha gente buena. Gracias a todos por este pedazo de evento. Nos vemos el pró… twitter.com/i/web/status/1…

ReenviadoHace 3 semanas.

THANK YOU! Joomla wins Best Free CMS award from CMS Critic #Joomla #CMS #thankyou #community youtube.com/watch?v=3nPnQt…

ReenviadoHace 3 semanas.

 
Tarea Cron empieza