Cómo dar de baja un dominio en 1and1.es

dimecres, 28 de juliol de 2010 19:35

A veces las empresas nos ponen muchas facilidades para comprar dominios y gestionarlos desde su panel de control, pero cuando quieres dar de baja y buscas como hacerlo en su sección de ayuda o en la sección de preguntas frecuentes no aparece esa información por ningún lado.

Con el tiempo este tipo de malas prácticas para retener un dominio y que lo tengas que volver a pagar, acabarán desapareciendo pero mientras tanto espero que este manual te sirva de ayuda. La empresa de hosting 1and1.es es un ejemplo de esto.

Si quereis dar de baja un dominio en 1and1.es teneis que seguir los siguientes pasos:

Para cancelar algún dominio, en primer lugar, tienes que iniciar una sesión con tu ID de cliente y contraseña en la web: https://contrato.1and1.es

Después de introducir tus datos, tienes que hacer click en "Login"

DOMINIO 1AND1

Luego seleccionar la opción "Gestionar dominios y/o servicios asociados al pack".

DOMINIO 1AND1

Ahora seleccionas el Pack donde se aloja el dominio haciendo click sobre el link en azul (este paso es un poco ilógico pero está así configurado)

DOMINIO 1AND1

Vuelves a seleccionar la opción "Gestionar dominios y/o servicios asociados al pack".

DOMINIO 1AND1

A continuación te aparece una lista con tus dominios y un menú desplegable donde puedes elegir cuando quieras que tu dominio sea cancelado. Escoges la opción que prefieras y haces click sobre aceptar.

DOMINIO 1AND1

Ya estamos cerca del final, ahora nos toca confirmar la operación, en la parte baja de esta página encontrarás el botón de "Aceptar"

Tras finalizar todas estas operaciones, vas a recibir un correo electrónico de la empresa 1and1.es para confirmar la cancelación.

En el caso de los dominios .es recibirás también un correo de red.es en la dirección del contacto administrativo del dominio para que confirmes la cancelación del dominio con esta entidad.

Ten en cuenta que si no activas esta solicitud de cancelación en los siguientes 7 días, tu petición será eliminada de su sistema. De esta forma, tanto su Pack, como todos los servicios asociados a tu contrato, permanecerán activos.

Como veis es mucho más sencillo y rápido comprar un dominio (bastan un par de clicks) que para darlo de baja.

Espero que este tutorial os sirva de utilidad.

7 Comments

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Miguel makes this comment

dilluns 13 febrer, 2012

Son de lo peor en hosting..."NUNCA MAS" Tienen una clausula en el contrato que en mi opinión es abusiva y es la renovación automática al vencimiento y en ningún lugar dicen nada de como cancelarlo, cuando en otros hosting es el pago el que sirve de renovación, o el impago de cancelación. Aquí te renuevan y te pasan a una empresa de su grupo que gestiona los recobros como ellos le llaman. Mucho cuidado con este pirata del hosting. S2
Javier makes this comment

dimarts 14 febrer, 2012

Estimado Miguel, ante todo comentarte que no trabajo en 1&1 aunque si que trabajo con sus productos. El tema de la renovación tácita, es algo normal y, hasta cierto punto, cómodo. Si, ya se que hay empresas que es el pago quién confirma. Pero debo decirte que no es abusiva, pues por la misma razón, en los contratos de alquiler se refleja una cláusula igual, que es la renovación automática del mismo por periodos iguales hasta un máximo de 5 años, eso por defecto es así, salvo que se ponga lo contrario, y así está recogido en la Ley de Arrendamientos, si quieres cancelarlo tiene que ser comunicado por una de las partes con un periodo de antelación. En este caso es lo mismo y en el mismo formulario que se trata en esta página, puedes cancelar al finalizar el plazo contratado tu dominio, es decir, puedes dar de alta un dominio y si quieres cancelarlo al cabo del periodo contratado, puedes entrar en este panel de gestión del contrato y poner que se cancele al vencimiento y ya está.
Javier 2 makes this comment

dimarts 14 febrer, 2012

No juzgues a una empresa por no haberte leido su contrato, cuando el único culpable ha sido tu falta de previsión para cancelarlo en fecha o el hecho de comprar sin leerte las condiciones.
Javier 3 makes this comment

dimarts 14 febrer, 2012

Tambien quiero indicar que he contratado (en nombre de mis clientes) con ellos mas de 1.000 dominios .com .net .es .biz .eu .org ... y no he tenido ningún problema ni en el alta ni en la baja de dichos contratos y/o dominios. Así como he de destacar que su nivel de atención al cliente no es ni mejor ni peor que el de otras empresas de hosting, son un poco lentos, pero a mi me han resuelto todas las consultas, que puedo asegurarte que son muchas.
Mosqueati makes this comment

dijous 5 abril, 2012

Atencion, ayer quise comprar dos dominios, y a parte de la gestion de estos dos dominios consultados, un .es y un .net, me he encontrado con que he comprado 6 dominios mas llamamdos la tienda de....eco, ...online.es etc..acabo de poner una reclamación....hay que ser tristes para intentar vender confundiendo a la gente. Parece que lo de confundir no solo es cosa de Dinio!!!!.....
Hector makes this comment

diumenge 6 maig, 2012

Acabo de seguir los pasos que indicáis arriba, me di de baja con antelación y a pesar de eso, me han vuelto a pasar otra factura por un mes más. 1and1 NADA RECOMENDABLE
Lolo makes this comment

diumenge 13 maig, 2012

Tu afirmación para cancelar al final del periodo no existe, cancelan al mes siguiente, menuda cara dura tienen, como lo oyes.